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Apple emite una disculpa por ralentizar intencionalmente algunos iPhones más antiguos


Apple se ha disculpado con sus clientes por introducir una función en el iPhone 6, 6S, 7 y SE, sin el consentimiento de los usuarios, que ayuda al teléfono a adaptarse a sus baterías viejas. En un comunicado publicado en el sitio web de Apple, el gigante del teléfono inteligente dice: “Hemos estado escuchando comentarios de nuestros clientes sobre la forma en que manejamos el rendimiento de los iPhones con baterías más viejas y cómo hemos comunicado ese proceso. Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los ha decepcionado. Pedimos disculpas."

"Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los ha decepcionado. Nos disculpamos".

Apple ha admitido que introdujo una función subrepticia que ralentizaría el rendimiento de un teléfono cuando su batería estaba fría, vieja o con poca carga para evitar apagados abruptos. La declaración de Apple explicó a sus seguidores en su mayoría leales cómo las baterías de litio envejecidas comienzan a entregar energía de manera desigual, lo que podría provocar apagados inesperados del teléfono, poniendo en riesgo los delicados circuitos del teléfono. "Una batería envejecida químicamente también se vuelve menos capaz de entregar cargas de energía pico, especialmente en un estado de carga bajo, lo que puede resultar en que un dispositivo se apague inesperadamente en algunas situaciones", explica la declaración de Apple. "No hace falta decir que creemos que los cierres repentinos e inesperados son inaceptables ”, continúa el comunicado.

Los usuarios de Reddit lideran el camino hacia la revelación

Los problemas de velocidad fueron un tema ampliamente discutido en Reddit y los usuarios señalaron que el procesamiento lento volvió a la normalidad después de que se reemplazó la batería. El misterio fue resuelto por la empresa de evaluación comparativa Primate Labs, que realizó un análisis de los datos de rendimiento que dejó en claro la inhibición artificial del rendimiento del iPhone. Se cree que una vez que esta información se hizo pública, Apple se vio obligada a admitirlo. La disculpa no ha sido suficiente para algunos. Se han presentado al menos ocho demandas colectivas contra la empresa en los EE. UU. En relación con la desaceleración deliberada de los dispositivos.

"Apple lanzó deliberadamente y a sabiendas actualizaciones de software del sistema operativo para iPhone 5, iPhone 6 y ciertos teléfonos iPhone 7 que ralentizaron las velocidades de rendimiento de las unidades de procesamiento central ('CPU') de estos dispositivos", dijeron los demandantes en el Distrito Norte de la Estado de Illinois. “Las actualizaciones de software de Apple deliberadamente ralentizaron o 'redujeron' las velocidades de rendimiento del iPhone 5, iPhone 6, ciertos teléfonos iPhone 7 y versiones aún desconocidas de iPhones porque las actualizaciones de software del sistema operativo causaron estragos en las baterías de estos modelos de dispositivos. Dos de los demandantes, Stefan Bogdanovich y Dakota Speas, afirman que el cambio de sistema deliberado de Apple en sus teléfonos causó "daños económicos y otros daños por los que tienen derecho a una indemnización".

Apple hace las paces recortando el precio del reemplazo de la batería

En un esfuerzo por recuperar algo de confianza y respeto de sus consumidores, Apple anunció en la misma declaración de disculpa que recortaría el precio de los reemplazos de batería del iPhone. La colocación de una batería ahora costaría $ 29 menos que $ 79. También prometió que a principios de 2018 llegaría una actualización del software de iOS que permitiría a los usuarios de teléfonos tener un mejor acceso a los datos sobre el estado de la batería de sus dispositivos.


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